Equidad seguros

¿Qué es La Equidad - Mesa de Ayuda?

La Equidad – Mesa de Ayuda es un servicio técnico integral que brinda soporte en sitio y remoto. Con técnicos senior, atención personalizada y canales como chat, correo y web.

Objetivo

Brindar soporte técnico mediante la atención y registro de incidentes, configuración remota de perfiles, respaldo de información de usuarios retirados, instalación de software y puesta a punto de equipos de cómputo para garantizar la continuidad operativa y la eficiencia tecnológica.

¿Cómo aportamos al proceso de transformación digital en el país?

Impulsamos la transformación digital en el país, fortaleciendo la infraestructura tecnológica de organizaciones como La Equidad, a través de un servicio de mesa de ayuda ágil, personalizado y altamente capacitado.

Con soporte en sitio y remoto, resolvemos incidencias, optimizamos equipos y garantizamos la continuidad operativa con tecnología segura y actualizada, acercando cada vez más a las empresas a una gestión digital eficiente.

A quiénes impactamos

Impactamos directamente a los funcionarios de Equidad Seguros, brindándoles soporte ágil, confiable y personalizado que mejora su productividad.

Cómo aportamos al proceso de transformación digital

El sistema permite el registro, radicación, reparto, gestión, manejo de audiencias, jurisprudencia, sentencia, cambio de instancia y cierre de cada uno de los procesos cargados en el sistema, esto basado en la existencia de un componente único el “expediente electrónico” que permite unir la parte procesal con la documental, convirtiendo al sistema en el primero en el país en lograr tal tipo de integración. Lenguaje de programación PHP y Java Base de Datos Mysql.